Importante!
Antes de iniciar, gostaríamos de repassar algumas informações importantes sobre o Pedido de Autorização:
Se o seu pedido for referente a urgência, emergência ou solicitação de cirurgias, entre em contato com a Central 24h:
0800 0512 100
O pedido não deve ser emitido por médicos cooperados ou credenciados da Unimed. Nesses casos solicitamos que retorne ao consultório para que a secretária ou o profissional responsável registre o seu pedido;
O pedido deve estar legível e conter: nome dos exames com código TUSS ou CBHPM, data de emissão, carimbo e assinatura do médico
A data de emissão deve ser de no máximo 60 dias;
Se for necessário documentação complementar, entraremos em contato por SMS, telefone, WhatsApp ou e-mail;
Em caso de liberação, você terá até 60 dias para realizar o(s) exame(s) na área de atuação da Unimed;
Cada pedido médico deve ser enviado separadamente (um por protocolo).
Atenção: Se a solicitação não seguir essas orientações, o protocolo poderá ser cancelado.
Prazos para análise do Pedido de Autorização:
Exames realizados por laboratórios de análises clínicas: até 3 dias úteis
Demais exames e procedimentos em regime ambulatorial: até 5 dias úteis
Procedimentos de Alta Complexidade: até 10 dias úteis
🗓️ Os prazos são contados em dias úteis, a partir da data de solicitação.
⚠️ Em alguns casos, especialmente quando for necessária a realização de Junta Médica, o prazo de análise e apresentação de resposta por parte da operadora poderá ser prorrogado. Caso isso ocorra, entraremos em contato. Fique atento às ligações telefônicas e ao envio de SMS.
Meu cartão começa com 0041
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